La página Confirmación de pedido es el paso final del proceso de compra, donde se muestran los detalles del pedido.
● Si su pedido incluye una descarga digital, la puede descargar de esta página. Se muestra un botón de Descarga al lado de cada artículo que se puede descargar. Además, puede ver si hay un número limitado de descargas o si tienen una fecha de caducidad.
Nota: El botón de Descarga no se encuentra disponible (en gris) si un producto se tenía que descargar dentro de un tiempo determinado y ese tiempo expiró, o si se alcanzó el número de descargas máximo. Además, si escogió pagar en la tienda, la descarga no estará disponible hasta que la tienda de impresiones reciba su pago y apruebe el pedido. Asimismo, si el pedido está sujeto a aprobación, el botón de Descarga no estará disponible hasta que se apruebe el pedido.
● Si hay pendiente un proceso de aprobación, puede comprobar el estado de aprobación de sus pedidos desde la página Confirmación de pedido.
● Si la tienda de impresión le envió el presupuesto para los productos que pidió, puede utilizar la página de Confirmación de pedido para aprobar o rechazar un pedido en respuesta al presupuesto.
● Puede imprimir la confirmación del pedido para sus registros.
La página Confirmación de pedido incluye la siguiente información sobre el pedido. No toda la información se aplica a todos los tipos de productos. Por ejemplo, las fechas de entrega no se aplican a las descargas digitales o correos directos.
| Artículo | Descripción |
| Número de pedido | El número que el sistema ha asignado a su pedido. |
| Estado | El estado del pedido en la fecha y hora mostradas. Si el estado es Requiere aprobación, el pedido está sujeto a un proceso de aprobación. |
| Fecha de pedido | La fecha y hora de realización del pedido. |
| Fecha de entrega | La fecha y la hora en que solicitó la realización del pedido. |
| Pedido realizado por | El nombre de la persona que realiza el pedido. |
| Tienda de Impresión | La tienda de impresión que va a procesar el pedido. |
| Productos | Los productos solicitados, incluidos las cantidades y los precios. Para productos digitales, se encuentra disponible un botón de Descarga para que pueda descargar el artículo. |
| Método de Pago | El método de pago usado para el pedido. |
| Envíos | Cuando corresponda, los envíos del pedido, incluido el método de envío y las cantidades de cada envío. |
Si el estado en la confirmación del pedido es Requiere aprobación, el pedido debe pasar un proceso de aprobación, en ocasiones en más de un nivel. La aprobación puede ser necesaria debido al precio del pedido o a un producto que haya solicitado. Si el pedido no es aprobado, el estado del pedido será Rechazado. Haga clic en Requiere aprobación o en Rechazado en la página Confirmación de pedido para abrir la ventana Detalles de aprobación. Esta ventana proporciona más información sobre la aprobación o rechazo del pedido.
| Columna | Descripción |
| Autorizado por | El nombre de usuario de la persona que ha aprobado o rechazado el pedido, o NA si la aprobación sigue pendiente. |
| Estado de Aprobación | El estado de la aprobación (por ejemplo, Pendiente). |
| Fecha de aprobación | La fecha de la aprobación (o rechazo), o bien NA si la aprobación sigue pendiente. (Esta es la fecha y hora de la tienda de impresión). |
| Motivo | El motivo (si corresponde) indicado por el aprobador para aprobar o rechazar el pedido. |
| Nivel de aprobación | Si se requieren varios niveles de aprobación, el nivel de aprobación del aprobador (siendo 1 el nivel más bajo). Si aparecen varios niveles, necesitará la aprobación en todos. Sin embargo, si aparece más de un aprobador en el mismo nivel, solo se necesita que uno de ellos deberá aprobar el pedido para que pase al nivel siguiente. Cuando el pedido haya pasado por todos los niveles de aprobación requeridos, recibirá una notificación por correo electrónico. |
| Asociación | El tipo de aprobaciones que puede realizar un aprobador, por ejemplo, para una tienda de impresión, una empresa, un centro de costos, un código de contabilidad o un producto. |
| Precio/producto | Las aprobaciones pueden ser necesarias debido al precio de un pedido o si ha solicitado un producto concreto. En esta columna se proporciona información adicional. |
| Nombre del producto (nombre del trabajo) | El nombre del producto y el del trabajo. |
| Aprobadores | El nombre del aprobador en formato de enlace, donde puede hacer clic para enviar un correo electrónico al aprobador y comprobar el estado de la aprobación. |
| Motivo necesario | Por qué es necesaria la aprobación (por ejemplo, para pedidos superiores a 100 $). |
Si realiza el pedido de un producto que requiere un presupuesto, la tienda de impresión le enviará un correo electrónico con el presupuesto. En el mensaje encontrará un enlace para acceder a la página Confirmación de pedido, donde podrá revisar el presupuesto y aceptarlo o rechazarlo. (También puede acceder a la página Confirmación del pedido haciendo clic en el número de pedido al consultar el historial y el estado de los pedidos).
1. Compruebe el precio del presupuesto que ha recibido de la tienda de impresión.
2. (Opcional) En Aprobar o rechazar pedido, escriba el motivo por el que acepta o rechaza el presupuesto.
3. Para aceptar el presupuesto:
a. Haga clic en Aprobar. Se abrirá automáticamente el paso de pago de la finalización de compra.
b. Seleccione un método de pago y haga clic en Efectuar mi pedido. Esto autoriza a la tienda de impresión a producir el trabajo.
4. Para rechazar el presupuesto, haga clic en Rechazar.
Advertencia: Rechazar un presupuesto es una acción permanente. La tienda de impresión no podrá volver a generar un presupuesto para el pedido.