Las campañas de marketing multicanal (CMM) son productos para aumentar las ventas, vender sus servicios, ofrecer descuentos por tiempo limitado, anunciar promociones, etc. Una campaña CMM está destinada a una lista de contactos objetivo y está formada por una combinación de elementos: materiales impresos, mensajes de correo electrónico, SMS (mensajes de texto), productos no impresos y URL personalizadas (PURL). Las campañas también están formadas por actividades que usted puede programar, por ejemplo. Para ello, deberá enviar a los destinatarios un correo con una postal o un correo electrónico.
Consejo: Una PURL es un enlace a un sitio web personalizado para un contacto concreto (destinatario). Por ejemplo, cuando María García hace clic en el enlace para visitar el sitio, llega a una página que le da la bienvenida con este mensaje: "¡Hola, María!" Esta semana, tienes un 10 % de descuento en todo sin gastos de envío.
A continuación encontrará algunos ejemplos de campañas.
● Una invitación a un evento.
Se envía un correo electrónico a su lista de contactos. El correo electrónico incluye un enlace a un sitio web personal donde los contactos pueden aceptar la invitación. Puede hacer un seguimiento el número de asistentes.
● Campañas continuas basadas en los cumpleaños de los destinatarios.
Cada año se envía una tarjeta a los clientes cuando se acerque su cumpleaños. La tarjeta ofrece un único descuento del 20 % durante el mes de su cumpleaños.
● Generación de clientes potenciales
Se envía una tarjeta con un código QRC animando a los contactos a registrarse en un evento promocional (por ejemplo, unirse a un gimnasio en enero). El código QRC lleva al contacto a una PURL (sitio web personalizado) donde pueden registrarse.
Los correos electrónicos o SMS de seguimiento pueden recordar a los contactos que deben registrarse o darles las gracias por hacerlo. Es posible premiar a los contactos que se registren más rápido con un regalo como una camiseta o un bolígrafo.
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